
Tim
メンバーシップを3日ほど前にキャンセルしたのに契約日に更新されていた。ご解約の確認というメールが届き契約終了まで使用できるとのことなので視聴していたのですが、契約終了後確認のためにアプリを開いたらそのまま視聴できるし引き落としされてる。ヘルプセンターにその件に関してのページがあるが意図的に修正しようとしてない様に感じる。キャンセルしたその日に再開しませんか?みたいな文言が出て間違えて押しやすい。複数人で使用している、複数の端末で使用している場合注意が必要。一種の詐欺。
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たつちゃーーー
エンディングに入ったらおすすめ作品がポップアップしてくるのが最悪。テレビで観てますがエンディングを観ようと操作したら最初からになってしまいました。操作の動線もよく分かりづらい。エンディングロールになったら即帰るようなタイプの人が設計したのか??最高の主題歌や出演者を余韻に浸りながら最後まで見届けたいのに…観たいものだけ観て一月で解約します。エンディングに一切干渉しないUIをデフォルトで設計されてみては???
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ちゃむみい
基本的にはいいんだけど… 起動してからロゴが出て、その画面のまま固まって動画を見られません。 早急に対応をお願いします。 デバイスの接続がとか、インターネット接続がとか画面に出るけど、他のアプリはなんの問題もなく使えているしWiFiも繋がっているので、単純にアプリ側の問題かと…。
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