Smluvní podmínky společnosti Google

Platné od 22. května 2024 | Archivované verze | Stáhnout PDF

Verze pro zemi: Německo

Na co se tyto smluvní podmínky vztahují

Chápeme, že lidé mají tendenci tyto smluvní podmínky přeskakovat, ale je důležité si ujasnit, co můžete při používání služeb Google očekávat od nás a co očekáváme my od vás.

Tyto smluvní podmínky odrážejí způsob podnikání společnosti Google, právní předpisy, které se na naši společnost vztahují, a určité koncepty, které jsou podle nás správné. Z tohoto důvodu tyto smluvní podmínky pomáhají definovat vztah společnosti Google k vám během vaší interakce s našimi službami. Obsahují například články s následujícími nadpisy:

• Co od nás můžete očekávat, který popisuje, jak poskytujeme a vyvíjíme naše služby
• Co očekáváme od vás, který popisuje konkrétní pravidla používání našich služeb
• Obsah ve službách Google, který popisuje práva duševního vlastnictví k obsahu, který najdete v našich službách – ať už patří vám, společnosti Google, nebo jiné straně
• V případě problémů nebo neshod, který popisuje vaše ostatní práva a co očekávat, když tyto podmínky někdo poruší

Porozumění těmto podmínkám je důležité, protože používání našich služeb je podmíněno souhlasem s těmito podmínkami. Doporučujeme vám, abyste si tyto podmínky stáhli pro případ potřeby v budoucnu. Tyto podmínky i všechny předchozí verze jsou kdykoli k dispozici zde.

Kromě těchto podmínek vydáváme také zásady ochrany soukromí. Přestože nejsou součástí těchto podmínek, doporučujeme vám si je přečíst, abyste lépe porozuměli tomu, jak můžete aktualizovat, spravovat, exportovat a odstraňovat vaše údaje.

Smluvní podmínky

Poskytovatel služeb

V Evropském hospodářském prostoru (EHP) a ve Švýcarsku jsou služby Google poskytovány následující společností:

Google Ireland Limited
společnost založená a provozovaná dle právních předpisů Irska
(Registrační číslo: 368047 / DIČ: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irsko

Věková hranice

Pokud nedosahujete minimálního věku potřebného ke správě vlastního účtu Google, musí vám používání účtu Google povolit váš rodič nebo zákonný zástupce. Společně s rodičem nebo zákonným zástupcem si tyto smluvní podmínky přečtěte.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce, který tyto smluvní podmínky přijal, a dovolíte dítěti používat služby, nesete odpovědnost za činnosti dítěte v těchto službách do míry stanovené příslušnými právními předpisy.

Některé služby Google mají stanoveny další věkové hranice, které jsou popsány v dalších podmínkách a zásadách konkrétních služeb.

Váš vztah se společností Google

Tyto smluvní podmínky pomáhají definovat vztah mezi vámi a společností Google. Když uvádíme „společnost Google“, „my“, „nás“ nebo „naše“, míníme tím společnost Google Ireland Limited a její spřízněné subjekty. Obecně řečeno, dáváme vám svolení k přístupu a používání našich služeb, pokud budete souhlasit, že se budete řídit těmito podmínkami, které odrážejí obchodní praktiky společnosti Google i způsob, jak vydělává peníze.

Co od nás můžete očekávat

Poskytování široké škály užitečných služeb

Mnoho našich služeb zahrnuje obsah, který je interaktivní nebo ho lze streamovat.

Naše služby jsou navrženy tak, aby spolupracovaly, a vy jste tak mohli snadno přecházet z jedné činnosti na druhou. Např. pokud událost v Kalendáři zahrnuje adresu, můžete na ni kliknout a Mapy vám ukážou trasu.

Vývoj, vylepšování a aktualizace služeb Google

V těchto podmínkách používáme širokou definici „služeb“ (jak je uvedeno výše), platné právní předpisy ale v některých situacích rozlišují „digitální obsah“, „služby" a „zboží“. Proto v této sekci a v sekci Zákonná záruka používáme specifičtější terminologii.

Neustále vyvíjíme nové technologie a funkce ke zdokonalení našich služeb. Např. používáme umělou inteligenci a strojové učení k poskytování simultánních překladů a k lepšímu odhalování a blokování spamu a malwaru.

V rámci neustálé evoluce našeho digitálního obsahu, služeb a zboží přidáváme nebo odstraňujeme funkce, zvyšujeme nebo snižujeme limity používání a nabízíme nový obsah nebo služby a podporu starého obsahu nebo služeb ukončujeme. Digitální obsah nebo služby můžeme měnit také z těchto dalších důvodů:

• adaptace na nové technologie,
• přizpůsobení zvýšenému nebo sníženému počtu uživatelů, kteří danou službu používají,
• reakce na klíčové změny v licencích a partnerských vztazích s ostatními subjekty,
• předcházení zneužití nebo škodám,
• reakce na právní, regulatorní nebo bezpečnostní záležitosti.

Konkrétně občas provádíme změny vyžadované právními předpisy, které se týkají digitálního obsahu, služeb a zboží a zajišťují jejich soulad s právní úpravou. Tyto změny provádíme také z bezpečnostních důvodů a aby tyto položky splňovaly očekávané standardy kvality, např. standardy popsané v sekci Zákonná záruka. Aktualizace, které reagují na závažná bezpečnostní rizika, můžeme instalovat automaticky. Ostatní aktualizace bývají na vašem uvážení.

Provozujeme program důkladné analýzy služeb, proto než nějakou službu změníme nebo přestaneme nabízet, vždy pečlivě zvážíme důsledky tohoto kroku, vaše zájmy jakožto uživatele, vaše přiměřené očekávání a potenciální dopad na vás a ostatní uživatele. Služby měníme nebo přestáváme nabízet pouze z opodstatněných důvodů.

Pokud změna negativně ovlivní vaši možnost přístupu k našemu digitálnímu obsahu nebo službě nebo jejich využívání, případně pokud službu přestaneme poskytovat, oznámíme vám to s přiměřeným předstihem pomocí e-mailu (včetně popisu změny, data, kdy ke změně dojde, a vašeho práva na ukončení smlouvy, pokud změna bude mít větší než nevýznamný negativní dopad). Výjimku tvoří naléhavé situace, jako je předcházení zneužití či škodě, přizpůsobení právním podmínkám nebo řešení problémů s bezpečností nebo provozuschopností. Dáme vám také možnost exportovat obsah z účtu Google pomocí nástroje Export dat Google (v souladu s platnými právními předpisy a zásadami).

Co od vás očekáváme my

Dodržujte tyto podmínky a další podmínky konkrétních služeb

Tyto podmínky si můžete zobrazit, zkopírovat a uložit ve formátu PDF. Tyto podmínky a další dodatečné podmínky konkrétních služeb můžete přijmout, když jste přihlášeni ke svému účtu Google.

Zpřístupňujeme vám také nejrůznější zásady, centra nápovědy a další zdroje, které odpovídají na nejčastější dotazy a stanovují, jak by naše služby měly být používány. Mezi tyto zdroje patří zásady ochrany soukromí, centrum nápovědy k autorským právům, Centrum bezpečnosti, Centrum transparentnosti a další stránky dostupné z našeho webu věnovaného zásadám. V rámci služeb můžeme také zveřejnit konkrétní pokyny nebo varování, například dialogová okna s upozorněním na důležité informace.

Ačkoli vám dáváme oprávnění používat naše služby, ponecháváme si k nim veškerá práva duševního vlastnictví.

Respektujte ostatní

Naše podmínky a zásady konkrétních služeb (například zásady ohledně zakázaného používání generativní umělé inteligence) uvádějí další podrobnosti o vhodném chování, které musí všichni uživatelé dodržovat. Pokud zjistíte, že ostatní tato pravidla nedodržují, mnoho z našich služeb umožňuje nahlásit zneužití. Pokud u nahlášeného zneužití provedeme zásah, proběhne postup, který je popsán v sekci Opatření v případě problémů.

Nezneužívejte naše služby

Většina uživatelů našich služeb chápe obecná pravidla, díky kterým je internet bezpečným a otevřeným místem. Naneštěstí existuje i malá část lidí, která tato pravidla nerespektuje, a proto je zde popisujeme, abychom naše služby a uživatele ochránili před zneužitím. V tomto duchu platí, že:

• šíření malwaru
• spamování, hackování nebo obcházení našich systémů či ochranných opatření
• odstraňování softwarových omezení, používání manipulativních pokynů nebo vkládání pokynů, pokud nejsou činěny v rámci našich programů testování bezpečnosti a chyb
• používání našich služeb či obsahu podvodným nebo klamavým způsobem, jako je například:
• phishing
• vytváření falešných účtů nebo obsahu, včetně falešných recenzí
• uvádění jiných v omyl, že obsah vytvořený generativní umělou inteligencí vytvořil člověk
• poskytování služeb, které se jeví, jako byste je vytvořili vy (nebo někdo jiný), i když jsme je ve skutečnosti vytvořili my
• poskytování služeb, které se jeví, jako bychom je vytvořili my, i když tomu tak není
• používání našich služeb (včetně jejich obsahu) k porušování zákonných práv jiných osob, například duševního vlastnictví nebo práva na ochranu osobních údajů
• zpětná analýza našich služeb nebo podkladových technologií, jako jsou naše modely strojového učení, za účelem zjištění obchodních tajemství nebo jiných chráněných informací společnosti, s výjimkou případů, které povolují příslušné právní předpisy
• používání automatizovaných prostředků k získání přístupu k obsahu našich služeb v rozporu se strojově čitelnými pokyny na našich webových stránkách (např. soubory robots.txt, které znemožňují procházení, trénování nebo jiné činnosti)
• používání obsahu generovaného umělou inteligencí z našich služeb k vývoji modelů strojového učení nebo související technologie umělé inteligence
• skrývání nebo předstírání identity za účelem porušení těchto smluvních podmínek
• poskytování služeb, které jiným osobám umožňují tyto smluvní podmínky porušovat

Oprávnění k použití vašeho obsahu

Některé naše služby jsou určeny k nahrávání, odesílání, ukládání, přijímání nebo sdílení vašeho obsahu. Nemáte žádnou povinnost vkládat do našich služeb obsah. Vkládaný obsah vybíráte vy. Pokud se rozhodnete nějaký obsah nahrát nebo sdílet, ujistěte se, že k tomu máte potřebná práva a že obsah není nezákonný.

Používání služeb Google

Váš účet Google

Pokud tuto věkovou hranici splňujete, můžete si založit účet Google, budete-li chtít. Některé služby ke svému fungování účet Google vyžadují – účet Google potřebujete například k používání Gmailu, který vám zajistí místo k odesílání a přijímání e-mailů.

Nesete odpovědnost za to, jak nakládáte se svým účtem Google, včetně přiměřeného zajištění zabezpečení účtu Google, a doporučujeme vám, abyste pravidelně využívali kontrolu zabezpečení.

Používání služeb Google jménem jiné organizace nebo firmy

Komunikace související se službou

Při poskytování služeb vám občas zasíláme oznámení a další informace související se službou. Podrobnosti o komunikaci s vámi naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

Pokud nám dáte zpětnou vazbu, např. návrhy k vylepšení služeb, můžeme ji využít, aniž by tím vůči vám vznikl závazek.

Obsah ve službách Google

Váš obsah

Některé z našich služeb vám umožňují vytvářet originální obsah. Vlastnictví tohoto obsahu si Google nárokovat nebude.

Některé naše služby vám umožňují veřejně zpřístupnit svůj obsah – například můžete zveřejnit recenzi na produkt či restauraci, kterou jste napsali, nebo můžete nahrát blogový příspěvek, který jste vytvořili.

• Další informace o vašich právech v souvislosti s vaším obsahem a o využívání vašeho obsahu v našich službách naleznete v Oprávnění k použití vašeho obsahu
• Informace o tom, proč a jak můžeme z našich služeb odstranit obsah vygenerovaný uživatelem, naleznete v sekci Odstranění obsahu

Pokud jste přesvědčeni, že někdo porušuje vaše práva duševního vlastnictví, můžete nás upozornit na porušení a my podnikneme náležité kroky. Např. v případě opakovaného porušení autorských práv můžeme viníkovi pozastavit nebo zrušit účet Google, jak je popsáno v centru nápovědy k autorským právům.

Obsah společnosti Google

Některé z našich služeb zahrnují obsah, který patří společnosti Google — například mnoho vizuálních podkladů, které vidíte v Mapách Google. Obsah společnosti Google smíte používat v souladu s těmito smluvními podmínkami a dalšími podmínkami konkrétních služeb, avšak práva duševního vlastnictví, která k obsahu máme, si zachováváme. Nesmíte odstraňovat, zakrývat ani pozměňovat naše značky, loga ani právní doložky. Chcete-li naše značky či loga použít, podívejte se na stránku oprávnění ke značce Google.

Jiný obsah

Některé naše služby vám dávají přístup k obsahu, který patří jiným lidem nebo organizacím — např. k popisu společnosti, který patří vlastníkovi obchodu, nebo zpravodajskému článku zobrazenému ve Zprávách Google. Bez svolení dané osoby nebo organizace nebo bez splnění požadavků stanovených právními předpisy tento obsah nesmíte používat. Názory vyjádřené v obsahu jiných lidí nebo organizací jsou jejich vlastní a nemusí odrážet stanovisko společnosti Google.

Software ve službách Google

Některé z našich služeb zahrnují software ke stažení nebo předběžně načtený software. Dáváme vám oprávnění tento software používat jako součást dané služby.

Některé naše služby zahrnují software, který je nabízen v rámci podmínek licence open source, kterou vám zpřístupníme. Někdy licence open source obsahuje ustanovení, která mají před těmito smluvními podmínkami explicitní přednost, proto si tyto licence nezapomeňte přečíst.

Žádnou část našich služeb či softwaru nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat, prodávat ani pronajímat.

V případě problémů nebo neshod

Právní předpisy i tyto smluvní podmínky vám dávají právo na (1) určitou kvalitu služeb a (2) způsoby odstranění problémů, když se něco pokazí. Pokud jste spotřebitel, nadále budete požívat všechna práva udělená spotřebitelům platnými právními předpisy, a navíc další práva poskytovaná na základě těchto smluvních podmínek nebo dalších podmínek konkrétní služby.

Zákonná záruka

Pokud jste spotřebitel v EHP a odsouhlasili jste naše smluvní podmínky, právní předpisy pro spotřebitele v EHP vám dávají zákonnou záruku na digitální obsah, služby a zboží, které vám poskytujeme. Na základě této záruky neseme odpovědnost za jakýkoli nesoulad, který objevíte:

• do dvou let od dodání zboží (jako je telefon) nebo jednorázového dodání digitálního obsahu nebo služby (jako je zakoupení filmu),
• kdykoli během „nepřetržitého“ poskytování digitálního obsahu nebo služby (jako jsou Mapy nebo Gmail).

Právní předpisy vaší země mohou poskytovat ještě delší záruku. Vaše práva na základě těchto zákonných záruk nejsou omezena žádnými obchodními zárukami z naší strany. Pokud chcete na základě záruky vznést nárok, kontaktujte nás.

Odpovědnost

Pro všechny uživatele

Tyto smluvní podmínky neomezují odpovědnost za:

• podvod nebo podvodné předstírání identity,
• smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí,
• hrubou nedbalostí nebo
• úmyslným protiprávním jednáním.

V případě poškození majetku nebo finanční ztráty způsobené společností Google nebo jejími zástupci z důvodu nedbalosti je společnost Google odpovědná pouze za porušení základních smluvních závazků, které vedou k obvyklé škodě předvídatelné v okamžiku uzavření smlouvy. Základní smluvní závazek je předpokladem plnění smlouvy, u něhož smluvní strany věří, že bude splněn. Tímto ustanovením se nemění pravidlo, že o své škodě musíte přinést důkazy.

Pouze pro firemní uživatele a organizace

Pokud jste firemní uživatel nebo organizace:

• V rozsahu povoleném právními předpisy odškodníte společnost Google a její ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance a dodavatele za jakékoli právní řízení se třetí stranou (včetně zásahu státních úřadů), které vznikne v souvislosti s vaším nezákonným používáním služeb nebo porušením těchto podmínek či dalších podmínek konkrétní služby. Do odškodnění se započítává odpovědnost a výdaje vzniklé na základě nároků, ztrát, škod, rozsudků, pokut, nákladů na soudní spory a poplatků za právní služby. Nezapočítává se odpovědnost a výdaje vzniklé na základě porušení zásad, nedbalosti nebo záměrného pochybení ze strany společnosti Google.
• Pokud jste od určitých odpovědností včetně odškodnění zákonně osvobozeni, tyto odpovědnosti se na vás podle těchto podmínek nevztahují. Například Organizace spojených národů má vůči určitým právním povinnostem imunitu, která má před těmito podmínkami přednost.

Opatření v případě problémů

Před provedením níže popsané akce vám s předstihem zašleme upozornění s odůvodněním akce, pokud to bude možné a účelné, a dáme vám možnost problém napravit, pokud nebudeme mít objektivní a konkrétní důvody k přesvědčení, že by to mělo následující důsledky:

• vznik újmy nebo odpovědnosti vůči uživateli, třetí straně nebo společnosti Google
• porušení právních předpisů nebo příkazu orgánu činného v trestním či jiném řízení
• maření vyšetřování
• narušení provozu, integrity nebo zabezpečení našich služeb

Odstranění vašeho obsahu

Pokud existují objektivní a konkrétní důvody k přesvědčení, že váš obsah (1) porušuje tyto podmínky, další podmínky nebo zásady konkrétní služby, (2) porušuje platné právní předpisy nebo (3) by mohl poškodit naše uživatele, třetí strany nebo společnost Google, vyhrazujeme si právo na základě příslušného právního předpisu celý tento obsah nebo jeho část odstranit. Mezi příklady patří dětská pornografie, obsah usnadňující obchodování s lidmi nebo obtěžování, teroristický obsah a obsah porušující práva duševního vlastnictví jiné osoby.

Pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu ke službám Google

Bez omezení svých ostatních práv vám společnost Google může pozastavit nebo ukončit přístup ke službám nebo smazat účet Google, pokud nastane některá z těchto okolností:

• závažně nebo opakovaně porušíte tyto podmínky, další podmínky konkrétní služby nebo zásady
• jsme povinni tak učinit na základě právních požadavků nebo soudního příkazu
• existují objektivní a konkrétní důvody pro přesvědčení, že vaše chování způsobuje uživateli, třetí straně nebo společnosti Google škodu či odpovědnost – např. když se dopouštíte hackingu, phishingu, obtěžování, spamování podvodů nebo zcizování obsahu, který vám nepatří

Další informace o důvodech a následcích deaktivování účtů naleznete na této stránce centra nápovědy. Pokud jste přesvědčeni, že byl váš účet Google pozastaven nebo ukončen omylem, můžete se odvolat.

Naše služby samozřejmě můžete kdykoli přestat používat. Pokud jste spotřebitel z EHP, můžete od těchto smluvních podmínek odstoupit do 14 dnů od jejich přijetí. Pokud některou službu přestanete používat, rádi se dozvíme důvod, abychom mohli naše služby dále vylepšovat.

Nakládání s žádostmi o vaše data

Náš přístup k žádostem o zpřístupnění dat je založen na respektu k soukromí a zabezpečení vašich údajů. Když takovou žádost obdržíme, náš tým zkontroluje, zda splňuje zákonné požadavky a zásady společnosti Google ohledně zveřejňování dat. Google Ireland Limited přistupuje k datům (včetně komunikace) a zveřejňuje je podle právních předpisů Irska a právních předpisů EU platných v Irsku. Další informace o žádostech o zpřístupnění dat, které dostáváme po celém světě, a o našich reakcích na tyto žádosti naleznete ve službě Transparency Report a v zásadách ochrany soukromí.

Řešení sporů, rozhodné právo a soudy

Informace o způsobech, jak kontaktovat společnost Google, naleznete na kontaktní stránce.

Pokud jste jednotlivec s pobytem nebo organizace se sídlem v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo Švýcarsku, tyto podmínky a váš vztah se společností Google na základě těchto podmínek a dalších podmínek konkrétních služeb se řídí právními předpisy země vašeho bydliště a případné spory lze řešit u místních soudů. Pokud jste spotřebitel z EHP, kontaktujte nás, abychom problémy mohli vyřešit přímo. Evropská komise nabízí také platformu k online řešení sporů, ale společnost Google není právně vázaná tuto nebo jinou platformu pro alternativní řešení sporů používat.

Informace o těchto podmínkách

Z právních předpisů vyplývá, že máte určitá práva, která nesmí být omezena smlouvou, jako jsou tyto smluvní podmínky. Tyto podmínky nejsou určeny k omezování příslušných práv.

Chceme, aby tyto podmínky byly srozumitelné, proto jsme použili příklady z vlastních služeb. Ve vaší zemi ale nemusí být všechny tyto služby k dispozici.

Tyto podmínky a dodatečné podmínky konkrétních služeb můžeme aktualizovat, (1) aby odpovídaly změnám našich služeb nebo způsobu podnikání – např. když přidáme nebo odebereme služby, funkce, technologie, ceny či benefity, (2) z právních, regulatorních nebo bezpečnostních důvodů, (3) za účelem předcházení zneužití či vzniku škod.

Pokud tyto podmínky nebo další podmínky konkrétní služby změníme, informujeme vás o tom minimálně 15 dní před tím, než změny vstoupí v platnost. V rámci upozornění na změny vám poskytneme novou verzi podmínek, ve které vyznačíme změny, k nimž dojde. Pokud před vstupem změn v platnost nevyjádříte námitku, budeme předpokládat, že změněné podmínky přijímáte. Proces vyjádření námitky bude popsán v upozornění. Přijetí změn můžete odmítnout. V takovém případě se na vás změny nebudou vztahovat, ale vyhrazujeme si právo ukončit s vámi vztah, pokud pro to budou splněny všechny ostatní podmínky. Svůj vztah s námi můžete kdykoli ukončit zrušením účtu Google.