Quản lý bán hàng, Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (tiếng Anh, tiếng Việt)
- linkCopy link
- emailEmail a friend
Minimum qualifications:
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
- 11 năm kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực công nghệ, quảng cáo, công ty truyền thông hoặc Internet, đồng thời có kinh nghiệm phát triển thị trường.
- Kinh nghiệm huấn luyện và cố vấn trong bối cảnh kinh doanh, cũng như lập kế hoạch phát triển và duy trì các mối quan hệ cũng như tài khoản khách hàng.
- Khả năng giao tiếp thông thạo bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để phục vụ khách hàng nói tiếng Việt.
Preferred qualifications:
- Bằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
- Khả năng lãnh đạo và tạo ảnh hưởng.
- Năng lực phát triển và triển khai các chiến lược kinh doanh, cũng như xây dựng những mối quan hệ bền vững trong ngắn hạn và dài hạn.
- Năng lực làm gương và huấn luyện về kỹ năng bán hàng, chẳng hạn như tương tác với quản lý cấp cao, đặt câu hỏi hiệu quả, xử lý các trường hợp từ chối, bán hàng cạnh tranh và xây dựng quy trình.
- Năng lực đánh giá hiệu suất và phát triển thông tin chuyên sâu để nắm bắt cơ hội.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc.
About the job
Doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo vượt trội của Google để phát triển trong môi trường tiếp thị năng động hiện nay. Bạn mang trong mình niềm đam mê bán hàng, sự hiểu biết về truyền thông trực tuyến và lòng quyết tâm giúp khách hàng đạt được sự thành công lớn nhất. Bạn hành động với tinh thần làm chủ, nhanh nhạy thích ứng với mọi thay đổi, tìm kiếm những cách thức mới mang tính chiến lược để liên tục đem đến kết quả ấn tượng và ngày một tốt hơn cho cả Google lẫn khách hàng. Bạn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu kinh doanh của họ và dựa vào đó để xây dựng các giải pháp hiệu quả giúp khách hàng đạt được những mục tiêu lớn lao nhất. Bạn gặt hái thành công cùng đội ngũ bán hàng, định hình tương lai của ngành quảng cáo trong kỷ nguyên AI và tạo dấu ấn thực sự đối với hàng triệu công ty cũng như hàng tỷ người dùng đặt trọn niềm tin vào Google cho những mục tiêu quan trọng nhất.
Với tư cách là Quản lý bán hàng của Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (GCS) cho các chương trình Bán hàng cho thị trường tầm trung (MMS) và Nhóm Tăng trưởng nhanh (AGT), bạn sẽ quản lý các mối quan hệ kinh doanh với các nhà quảng cáo của GCS tại thị trường. Bạn sẽ duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng ở cấp lãnh đạo, đồng thời tư vấn chiến lược phát triển kinh doanh qua những cuộc họp chủ chốt với ban quản lý cấp cao, các buổi đánh giá hằng quý và các buổi chia sẻ tại sự kiện.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm tuyển dụng, huấn luyện và phát triển đội ngũ quản lý khách hàng và chuyên viên khách hàng, hỗ trợ họ kết nối với các lãnh đạo cấp cao ở phía khách hàng. Bạn cũng sẽ hợp tác chặt chẽ với các phòng ban liên ngành (ví dụ: Đại lý, gTech, Tiếp thị, Nhóm Kích hoạt sản phẩm và bán hàng (PSA) và Nhóm Tăng trưởng toàn cầu) nhằm góp phần mang lại thành công cho toàn phân khúc thị trường tầm trung.
Đội ngũ bán hàng thuộc Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (GCS) gồm các chuyên viên tư vấn đáng tin cậy và đại diện bán hàng cạnh tranh, luôn tập trung vào việc hỗ trợ khách hàng đạt thành công bằng cách mang những dịch vụ tốt nhất của Google đến với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) — một phần không thể thiếu trong cộng đồng của chúng tôi. Là một thành viên trong nhóm, bạn sẽ có cơ hội làm việc với các chủ doanh nghiệp, góp phần tạo nên sự khác biệt thực sự cho doanh nghiệp bằng cách hỗ trợ họ phát triển. Cùng nhau, chúng ta sẽ giúp định hình một tương lai đổi mới cho các khách hàng, đối tác và đại diện bán hàng... cũng như tận hưởng hành trình đó.
Responsibilities
- Mang lại sự tăng trưởng kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng cho một nhóm các nhà quảng cáo do GCS phụ trách. Quản lý và củng cố quan hệ khách hàng ở cấp lãnh đạo qua những cuộc họp quan trọng, buổi đánh giá kinh doanh và các buổi chia sẻ tại sự kiện ngành.
- Tuyển dụng, giữ chân và dẫn dắt đội ngũ Chuyên viên phụ trách chiến lược tài khoản và Chuyên viên phụ trách chiến lược Tăng trưởng nhanh thuộc Nhóm Giải pháp khách hàng của Google nhằm đảm bảo cải thiện mức tăng trưởng và nâng cao chất lượng danh sách khách hàng.
- Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ bán hàng, đồng thời giúp họ tương tác với các bên liên quan thuộc các khách hàng và đại lý của GCS. Xây dựng và chủ động quản lý quy trình lập kế hoạch hiệu quả dài hạn với các nhà quảng cáo.
- Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban liên ngành (ví dụ: Đại lý, gTech, Tiếp thị, Nhóm PSA và Nhóm Tăng trưởng toàn cầu) nhằm góp phần mang lại thành công cho toàn phân khúc Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB).
Information collected and processed as part of your Google Careers profile, and any job applications you choose to submit is subject to Google's Applicant and Candidate Privacy Policy.
Google is proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We are committed to building a workforce that is representative of the users we serve, creating a culture of belonging, and providing an equal employment opportunity regardless of race, creed, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, age, genetic information, veteran status, marital status, pregnancy or related condition (including breastfeeding), expecting or parents-to-be, criminal histories consistent with legal requirements, or any other basis protected by law. See also Google's EEO Policy, Know your rights: workplace discrimination is illegal, Belonging at Google, and How we hire.
If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.
Google is a global company and, in order to facilitate efficient collaboration and communication globally, English proficiency is a requirement for all roles unless stated otherwise in the job posting.
To all recruitment agencies: Google does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Google employees, or any other organization location. Google is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.